Працівники не потребують щоденних овацій — але хочуть знати, що їх помічають. Просте «дякую» часто важить більше, ніж формальна оцінка в кінці року. Та, як не дивно, не всі керівники здатні дати вчасний та ґрунтовний зворотний зв’язок своїм підлеглим. А це викликає відчуття відчуження до роботи та провокує звільнення. Тому сьогодні говоримо про те, як давати зворотний зв’язок підлеглим, коли доречно замовити подарунки для співробітників, як менеджеру продемонструвати визнання кожного працівника.
Проблема визнання: дослідження, які не можна ігнорувати
Брак зворотного зв’язку — одна з найчастіших причин, чому люди залишають роботу, навіть якщо інші умови їх влаштовують. І ось в чому парадокс: в одному з опитувань компанії Gallup 50% керівників стверджує, що вони щотижня дають зворотний зв’язок підлеглим, тоді як помічає це лише 20% їхніх підлеглих. Тобто те, що менеджер вважає зворотним зв’язком, підлеглі не розцінюють як такий.
Розбіжності є й у тому, як керівники та працівники сприймають визнання хорошої роботи. У тому ж дослідженні 59% менеджерів заявили, що демонструють визнання роботи своїх підлеглих. Та помічають це визнання не більше 35% працівників.
У чому ж криється проблема? У відсутності комунікації. Адже хороший менеджер має аналізувати кожен свій крок та перевіряти, наскільки він був ефективним. І якщо співробітники не відчувають зворотного зв’язку, важливо спільно знаходити той формат комунікації, що призведете до успіху в роботі команд.
Так само і з визнанням досягнень співробітників. Можливо, комусь достатньо почути від керівника «Ти молодець!», але є ті, хто хоче отримати матеріальне визнання у вигляді бонуса до зарплати чи корпоративного подарунка.
Як давати зворотний зв’язок правильно
Зворотний зв’язок — це ціла корпоративна культура, яку потрібно розвивати усвідомлено та відповідально. Тому що один формат зворотного зв’язку не підійде різним колективам. А часом потрібно шукати різний підхід до різних людей.
Що варто враховувати, щоб налагодити хорошу комунікацію з підлеглими:
- дякуйте за конкретні речі: замість «ви молодці» — «дякую за те, що вчасно завершили складний реліз — це дуже потішило нашого замовника та дозволить продовжити співпрацю з ним»;
- використовуйте різні формати: особиста подяка, повідомлення в чаті, згадка на командній зустрічі;
- аналізуйте та запитайте, як реагують підлеглі: зокрема це можна зрозуміти за ефективністю подальшої роботи, плинністю кадрів, проте анонімні опитувальники дадуть найбільш вичерпну інформацію;
- запроваджуйте персоналізовану комунікацію: різним працівникам може підходити різний спосіб демонстрації визнання їхніх старань;
- формуйте стійкий емоційний зв’язок із компанією: у цьому найкраще допомагають корпоративні подарунки та святкування.
Корпоративні подарунки як форма зворотного зв’язку та визнання
Великою цінністю корпоративних подарунків є те, що вони викликають відчуття приналежності до компанії. Адже якщо ти носиш мерч фірми чи користуєшся брендованими блокнотами — це відразу сигналізує всім оточенню, хто ця людина. Чому це так важливо? Тому що люди є соціальними істотами й відчуття приналежності до групи є фундаментальною потребою, від якої залежить навіть відчуття безпеки.
А оскільки подарунки також є формою зворотного зв’язку та визнання, вони мають бути невіддільною частиною корпоративної культури. Головне дарувати дійсно корисні та унікальні речі, а не замовляти подарунки задля формальності. Ось приклади корпоративних подарунків, що підійдуть на всі випадки життя:
- Шкіряний органайзер в авто. Практична річ, яка покаже увагу до деталей і турботу про комфорт співробітника навіть поза офісом.
- Чашки з корпоративним гумором. Можна замовити індивідуальні (з фразами від вашої команди) або вибрати з уже готових на сайті Gifty Corporate. Це подарунок, який викликає усмішку щодня.
- Набір трюфельних цукерок. Преміальні солодощі завжди сприймаються як жест турботи, а не стандартний подарунковий бокс. Це «маленька розкіш» у робочому дні.
- Сухе варення. Альтернатива класичним солодощам: цікаво, смачно і з ноткою турботи про здоров’я. Такий подарунок запам’ятається.
- Термос для їжі з виделкою/ложкою у комплекті. Знак уваги до повсякденного життя працівника. Ідеально для тих, хто бере обід з собою — естетика плюс функціональність.
- Антистрес-м’ячик. Символічний і одночасно корисний подарунок. Показує: компанія розуміє реалії робочого ритму.
- Винний набір. Підходить для подяки після складного проєкту або як частина неформальної події. Елегантно, універсально, доречно.
Визнання та зворотний зв’язок — це не бонус, а базова потреба. І коли компанія вміє вчасно й щиро подякувати, це формує довіру, залученість і бажання розвиватися разом. Корпоративні подарунки — один зі способів зробити цю подяку видимою, відчутною й персональною.
