Если кратко — DTS.parts это не просто сайт с каталогом и корзиной. Это история про то, как мы с командой решили сделать интернет магазин автозапчастей, которым сами не побрезговали бы пользоваться.
Я сам с Днепра. Машинами занимаюсь давно, прошёл путь от руководитлея B2B направления до руководителя компании, поэтому знаю, как всё это работает «изнутри». И честно — меня давно бесит, когда обычный человек хочет просто поменять масло или колодки, а ему начинают грузить: «Подождите три дня», «Это под заказ», «Номер не тот», «Каталог не нашёл». Это не сервис. Это головняк.
Поэтому в DTS.parts мы сделали всё, чтобы было просто. Зашёл, ввёл VIN — тебе система показала то, что реально подойдёт. Без лишнего. Если всё равно не уверен — есть с кем поговорить. У нас работают живые ребята, не скрипты. Можешь позвонить — подскажем. Можешь написать в вайбер — тоже ответим.
Работаем по будням с 9 утра до 8 вечера, а в субботу — до 4. В воскресенье, как и большинство нормальных людей, стараемся немного отдохнуть — но все заказы, сделанные онлайн, обрабатываются уже с утра в понедельник.
Почему нас выбирают? Наверное, потому что мы не пытаемся навязать лишнего. Мы не прячемся за “оставьте заявку”. Если чего-то нет — так и скажем. Если знаем альтернативу — предложим. И главное — нам не всё равно, что будет после продажи. Потому что если запчасть не подошла — вы к нам не вернётесь. А мы хотим, чтобы возвращались.
Я сам видел, как люди часами висят на телефоне, пытаясь объяснить менеджеру, какой именно ролик им нужен, а потом получают не то. Или как мастер на СТО краснеет перед клиентом, потому что заказанная деталь не подошла, и теперь вся работа стоит. Именно поэтому каждый наш сотрудник — это в первую очередь консультант, а уже потом продавец. Его задача — не продать вам самую дорогую деталь, а подобрать ту, которая решит вашу проблему и не создаст новых. В этом разница между «втюхать» и «помочь». Мы здесь, в Днепре, и мы отвечаем за свою работу своим именем.
Ассортимент у нас немаленький: от фильтров и ремней до кузовщины, масел, химии. Всё по-честному. Можно найти и оригинал, и хороший аналог — мы всегда помогаем разобраться, где есть смысл переплатить, а где — нет.
Я не буду обещать, что мы лучшие в мире. Мы не идеальные. Но мы стараемся, реально стараемся быть удобными, быстрыми и надёжными. И, судя по отзывам и тому, что к нам возвращаются — у нас что-то получается.
📌 Контакты нашего магазина:
📍 г. Днепр, ул. Артильная, 9
🕐 Пн–Пт: 9:00–20:00
🕐 Сб: 9:00–16:00
❌ Вс: выходной
📞 0 (800) 446-502 (бесплатно по Украине)
✉️ office@dts.parts
Если хотите просто, без сюрпризов и навязывания — попробуйте DTS.parts.
С уважением,
Алексей, управляющий магазина
